Política de Privacidad

1. Quienes somos

FairLot opera en fairlot.org. Construimos y mantenemos la base de datos de renta de lote de FairLot, que es una fuente independiente de datos de renta de lote de parques de casas móviles en Vermont y Nevada.

No estamos afiliados a ningún operador de parques, compania de administración o asociacion de la industria. Si tiene preguntas sobre esta política, contactenos en [email protected].

2. Que datos recopilamos

Cuándo inicia sesión con Google

Usamos el inicio de sesión de Google para la autenticacion. Cuando inicia sesión, Google nos envia su nombre y dirección de correo electrónico. Almacenamos ambos en nuestra base de datos para identificar su cuenta. No recibimos su contrasena de Google, número de teléfono ni ningún otro dato de su cuenta de Google más alla del nombre y correo electrónico.

Cuándo envia una renta de lote

Cuándo envia una renta de lote a traves de la herramienta para residentes, recopilamos:

• El parque que selecciono
• El monto de renta de lote mensual que reporto
• Campos opcionales que elija completar: si los servicios publicos estan incluidos y si el parque tiene restriccion de edad
• Una nota opcional de texto libre que elija escribir
• Su dirección IP (almacenada internamente para prevencion de fraude, no compartida públicamente)
• La fecha y hora del envio

No necesita haber iniciado sesión para enviar una renta de lote. No pedimos su nombre, dirección, número de lote ni ninguna información que lo identifique directamente en un envio.

Cuándo usa el panel de inversionistas

Si se suscribe a un plan de pago, recopilamos su dirección de correo electrónico (mediante el inicio de sesión de Google) y procesamos su pago a traves de Stripe. Stripe maneja todos los datos de tarjetas de pago directamente; nosotros nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta.

Datos recopilados automaticamente

Cómo la mayoria de los servicios web, recopilamos automaticamente:

• Direcciónes IP (usadas para limitar solicitudes, deteccion de fraude y ubicación aproximada como pais/estado)
• Tipo y version del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo en la página y rutas de navegacion
• Errores que ocurren al usar el servicio
• URL de referencia (que sitio lo dirigio aqui, si aplica)

3. Como usamos los datos

• Prestacion del servicio: La información de su cuenta le permite iniciar sesión y administrar su suscripcion. Su envio de renta de lote pasa a formar parte del conjunto de datos agregados a nivel de parque.
• Mejora de la precision de los datos: Usamos multiples envios del mismo parque para construir estimaciones de mayor confianza sobre las rentas de lote actuales. Más envios de un parque mejoran la precision de los datos mostrados.
• Prevencion de fraude y abuso: Las direcciónes IP nos ayudan a detectar envios duplicados y bloquear actividad de bots.
• Facturación: Enviamos su dirección de correo electrónico a Stripe para administrar su suscripcion y enviarle recibos.
• Mejoras del servicio: Los datos analiticos nos ayudan a comprender que funciones se utilizan y a corregir errores.
• Comúnicacion con usted: Podemos enviarle correos electrónicos transacciónales (recibos, avisos de cuenta) y, si opta por recibirlos, actualizaciones del producto. No enviamos correos de marketing a residentes que no hayan pagado una suscripcion.

4. Que compartimos

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos únicamente en los siguientes casos:

Datos de parques agregados y anonimos

El producto principal son estadísticas de renta de lote a nivel de parque: mediana, promedio, rango y nivel de confianza de la fuente para cada parque. Estos datos se derivan de multiples envios y fuentes públicamente disponibles. Nunca se vinculan a personas individuales que enviaron datos ni a sus nombres.

Stripe (procesamiento de pagos)

Cuándo se suscribe a un plan de pago, compartimos su dirección de correo electrónico con Stripe para configurar su cuenta de facturación. Stripe procesa todas las transacciónes de pago. La política de privacidad de Stripe se encuentra en stripe.com/privacy.

Requisitos legales

Podemos divulgar información si la ley, una orden judicial u otra autoridad gubernamental lo requiere. Le notificaremos de cualquier solicitud de este tipo si estamos legalmente autorizados para hacerlo.

Transferencias comerciales

Si FairLot es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos a los usuarios antes de que esto ocurra y antes de que sus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente.

5. Cookies y datos de sesión

Cookie de autenticacion

Cuándo inicia sesión, establecemos una cookie que contiene un JWT (JSON Web Token). Esta cookie es la forma en que mantenemos su sesión activa entre cargas de página. Contiene su identificador de usuario y nivel de plan de suscripcion. No contiene información personal sensible y no se comparte con terceros.

Cloudflare Turnstile

El formulario de envio para residentes utiliza Cloudflare Turnstile para proteccion contra bots. Turnstile puede establecer cookies o usar senales del navegador para verificar que usted es una persona. La política de privacidad de Cloudflare se encuentra en cloudflare.com/privacypolicy.

No usamos cookies de publicidad, pixeles de seguimiento ni cookies analíticas de terceros que lo rastreen en otros sitios web.

6. Analítica y grabacion de sesiónes

Usamos OpenObserve, una plataforma de analítica autoalojada, para recopilar datos de uso. OpenObserve funciona en nuestra propia infraestructura, lo que significa que sus datos no van a una empresa de analítica de terceros.

Lo que rastreamos:

• Vistas de página y rutas de navegacion
• Errores de JavaScript
• Metricas generales de rendimiento (tiempo de carga de página, etc.)
• Reproducciones de sesión (grabaciones de movimiento del raton y clics para ayudarnos a diagnosticar problemas de experiencia de usuario)

Las reproducciones de sesión utilizan enmascaramiento de entrada: cualquier texto que escriba en los campos de formulario se enmascara antes de ser grabado. Vemos que usted escribio algo, pero no lo que escribio.

Si prefiere no ser rastreado por la reproduccion de sesiónes, puede desactivar JavaScript en su navegador o usar una extension de navegador que bloquee el seguimiento basado en scripts. La funcionalidad basica de la página no requiere JavaScript.

7. Retencion de datos

• Envios de renta de lote: Se conservan indefinidamente como parte del conjunto de datos historicos. Los datos historicos nos ayudan a comprender las tendencias de renta a lo largo del tiempo.
• Información de la cuenta (nombre y correo electrónico): Se conserva mientras su cuenta exista. Si elimina su cuenta, su nombre y correo electrónico se eliminan dentro de los 30 dias siguientes.
• Direcciónes IP en los envios: Se almacenan en un campo de notas del registro del envio para deteccion de fraude. No las usamos para ningún otro proposito.
• Datos de reproduccion de sesión y analítica: Se retienen durante 90 dias en nuestra instancia de OpenObserve y luego se eliminan automaticamente.
• Registros de facturación: Stripe retiene los registros de pago segun sus políticas y la ley aplicable. Nosotros conservamos registros de periodos de suscripcion con fines contables.

8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos:

• Eliminar su cuenta: Escribaños a [email protected] y eliminaremos su cuenta e información personal asociada dentro de 30 dias. Los datos de renta de lote agregados y anonimizados derivados de sus envios pueden permanecer como parte del conjunto de datos a nivel de parque.
• Exportar sus datos: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted. Escribaños y se la enviaremos dentro de 30 dias.
• Corregir sus datos: Si su nombre o correo electrónico en nuestro archivo es incorrecto, escribaños y lo corregiremos.
• Excluirse de la grabacion de sesiónes: Desactive JavaScript o use una extension de navegador que bloquee scripts. Actualmente no contamos con una opción de exclusion basada en cookies para la grabacion de sesiónes.

9. Menores de edad

FairLot no esta destinado para uso de personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contactenos y la eliminaremos de inmediato.

10. Residentes de California (CCPA)

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga ciertos derechos:

• Derecho a saber: Puede solicitar que divulguemos que información personal recopilamos, usamos y compartimos sobre usted.
• Derecho a eliminar: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a excluirse de la venta: No vendemos información personal, por lo que no hay nada de lo que excluirse aqui.
• Derecho a la no discriminacion: No discriminaremos en su contra por ejercer cualquiera de estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie un correo electrónico a [email protected] con "Solicitud CCPA" en el asunto. Responderemos dentro de 45 dias.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualizacion" en la parte superior de esta página. No reduciremos sus derechos de privacidad sin notificarle primero. Si continua usando FairLot despues de que los cambios entren en vigor, eso significa que acepta la política actualizada. Consulte esta página si desea conocer la version actual.

12. Contactenos

Si tiene preguntas, solicitudes o quejas sobre como manejamos sus datos, escribaños a:

[email protected]

Nuestro objetivo es responder dentro de 5 dias habiles.